пансионат Виктория Анапа

Отдыхала одна с двумя детьми с 15 по 27 августа 2010 в номере "Романтика" корпуса "люкс".
Сначала про то что понравилось:шумоизоляция номера,питание,работа официантов,дизайн номеров на 2ом этаже,охранники с короткой памятью.
Соседей не слышно вообще,если только в супер-пупер люкс двухкомнатных номерах на первом этаже на веранде не орут песни.Отлично работают официанты.Быстро и чисто все убирают, сразу принося недостающее на шведский стол.
Шведский стол нам понравился. Немного однообразно и горькие огурцы присутствуют во всех салатах.Капусты во всех видах с перебором.Но всего много и качественно приготовленно.Вкусно! Говорят раньше выпечка была своя. Так зря что убрали. Ее конечно много,но лучше свежие круасаны, чем сушки,тем более что минипекарни не такая уж непозволительная роскошь сегодня.Приятно что охранники тебя не запоминают , требуют пропуск каждый раз при входе на территорию пансионата.Возникает мысль, что чужой сюда точно не попадет. Безопасность!
Я решила написать свой отзыв как обращение к директору- хозяину пансионата. Мне кажется он их читает и старается что то поправить.А отдыхающие сами сделают выводы из написанного.
Уважаемый директор! пожалуйста заасфальтируйте территорию пансионата. Рытвины и ухабы,минивулканы портят впечатление больше чем пионерские облупившиеся корпуса с самого первого шага на территорию.Покрасьте пожалуйста хотя бы эти сиротские домики в яркие и разные цвета-синий ,оранжевый,чтобы как то сгладить принадлежность вашего пансионата к пионерлагерю и порадовать глаз отдыхающих.Вообще было бы справедливо если бы для отдыхающих в номерах категории люкс были бы не только ОТСУТСТВУЮЩИЕ услуги в види отдельного ресепшена,телефона в номере, беспроводного интернета в холле,смены полотенец раз в три дня,пляжных полотенец,бесплатной парковки,кулера с холодной и горячей водой,наличие платных услуг прачечной,но и отдельной огороженной территории. С такой разницой в цене вы предлагаете номера, в которых можно только ночевать. Я не смогла установить раскладушку как дополнительное место,так как, без преувеличения, она занимает все пространство нереально малогабаритного номера ,про санузел вообще молчу.Я вышла из положения примитивным ,но действенным способом- сдвинула кровати и перемотала два матраца скотчем. Сидя на унитазе(пардон за брутальность) одним локтем я упиралась в душевую кабину с неработающем сливом,другим в стену.Мне еще повезло что я жила в номере на втором этаже. На третьем скошенная крыша,нет дизайна на стенах как заявленно на фото,и балконы значительно меньше,огромные пауки с крыши падали мне темными вечерами на голову. Спасибо администратору ,которая переселила нас по моей просьбе на второй этаж.Для тех кто отдыхает с детьми- не селитесь на сторону с бассейном- там до 23 часов орет музыка.
Мне не понравилось в вашем отеле то что вы на одной территории сталкиваете два социальных класса.Людей которые по разному проводят досуг,общаются с детьми и друг с другом. С такой разницой в цене и питание нужно организовать более грамотно. То что отдыхающие "пионерлагеря Виктория" и отдыхающие категории Люкс питаются в одном месте в разное время выглядит странно,тем более что пионерлагерь питается в "первую смену".Бывает так что пионерлагерь сметает все самое вкусное. Было странно и неприятно видеть как пионерлагерь наливает в бутылки из под воды на ужине вино и выносит пряча за спиной из столовой.Хотя его можно купить у администратора при входе.
Для чего,господин директор вы запрятали платный бар в самый дальний угол вашего пансионата?Почему не закупить туда качественных и разнообразных напитков и избытке? разве вино или хорошее шампанское тухнет?почему у вас поллитра мартини стоит как литр? вы платите непомерную лицензию на продажу алкоголя?больше чем в торговых точках? не проще ли чуть снизить цену и увеличить оборот?почему шашлык из семги нужно заказывать за сутки?Семга подругому замораживается чем свинина, которая в баре всегда в наличии?почему в баре нет льда и лимона??? почему не делают коктейлей??? где мохито,дайкири,кровавая мери наконец:?? Заметила, что бармен в этом баре сын какой то женщины из администрации.Ну оставьте его пробивать чеки и поставьте нормального бармена. Чем отличается ваш бар от палатки с продавцом?
Дети:конечно дети болеют все и всегда,особенно на юге,особенно в скопленнии народа.Но почему ,господин директор, в медицинское обслуживание входит только уксус???Купите жаропонижающие,противовирусные,кровоостанавливающие,обезболивающие и другие средства и оказывайте платные мед услуги,хотябы предоставляйте лекарства за деньги. Ваши отдыхающие в них очень нуждаются. для детей я все взяла с собой,но все равно пришлось вызывать скорую из за температуры и в это "радостный момент"у меня случилась почечная колика,а у медсестры не оказалось примитивного анальгина-ПОЗОР!!!!.Бог с ним, может на это тоже лицензия нужна,незнаю.Но советую для вашей репутации сделать вот что. Купите оксолиновую мазь и мазь виферон- не разоритесь - и бесплатно каждое утро отправляйте медсестру мазать носы детям ,как правилило больным(потому как только они сидят утром вместо моря в игровой). второй рейд вечером. Будет выглядеть как забота об отдыхающих и высокий сервис.Профилактика детских болезней это действенный метод, тем более, что аккуратные и заботливые родители не виноваты , что их дети вынуждены играть на одной территории с детьми "других" родителей.
Вот еще! У вас такие отличные детские площадки! почему вы предлагаете родителям сидеть на убогих(пора поменять) скамеечках?откройте платный бар в одной из бестолковых беседок напротив- чай,кофе,вино,пиво,сладости,орешки. Поверьте ,вы отлично заработаете! я не могу оставить своих детей без присмотра и с удовольствием выпила бы чай или шампанское во время того как дети катаются с горок.
Обязательно контролируйте работу батута. Дети получают травмы ежедневно.Двеннадцатилетние прыгают со всего размаха на трехлетних.Во первых поместите на батуте объявление о допустимом количестве одновременно находящихся детей- более 6 человек- это уже страшно.Во вторых пусть аниматоры следят за отсутствием рвоты и грязи на нем.В третих какой смысл работы батута в обед- на самом солнцепеке - вы напрасно тратите электричество, в эти часы на нем никого!
Площадка для анимации:
Господин директор! почему так громко играет музыка???? из одной точки???? это просто глушит людей! Включайте ее только на анимационные программы. Если вы желаете создать веселую атмосферу по всей территории пансионата ,то воспользуйтесь опытом советских коллег и сделайте подзвучку в разных точках на фонарях по всей территории.
Обязательно сделайте грамотную подстветку используя платаны на территории анимационной площадки , чтобы участники программ не искали себя на ощупь в темноте или не были ослеплены одним едиственным фонарем.
Совет по поводу анимации. Наберите простых веселых коммуникабельных ребят и найдите грамотного руководителя с опытом. он расскажет им что делать.скучновато не потому как нет задора, а потому как не знают что делать и как.
В игровой комнате должно быть расписание занятий. Дети целый день могут смотреть мультики-если включен телек уже никто не хочет лепить и рисовать.В занятиях рисованием ,лепкой, апликацией должны принимать участие аниматоры,каждый день придумывать затеи, но в грамотное время,когда дети не купаются и не обедают.
Кроме воспитателя должны предоставляться платные услуги няни. Не оставляйте на зиму в детской комнате диваны. Сырость из них не выветривается даже к концу лета. Больше конструкторов,кукол,колясок,кухонных уголков,набор доктора,машинки,гаражи,посудки. так мало игрушек- просто ужас! В расписании должно быть ежедневное чтение сказок!!
Пляж:нереально далеко!! не проще ли договориться с пансионатом напротив о пропуске для ваших гостей????я была на машине и сходила(допехала) на пляж пансионата 1 раз,потом ездила в Витязево. А что делать тем кто без машины??
купите маски,ласты,нарукавники, круги,другое оборудование. Пусть будет небольшая арендная плата,но они будут!Продавайте ведерки,лопатки для детей.Скучная зарядка! должна быть с юмором, с затеей! а пляжный волейбол?????а построим замок????Ежедневно!!!! аниматорам минус! сделайте кран на входе в отеле для мытья ног. В номерах будет чище и не будет так засоряться душ.Для тех кто не знает- море в Анапе отвратное- водоросли у берега, а если чуть отплыть голубые ядовитые медузы(хотя может это сезонное и нам просто неповезло).У меня дети плавающие и ныряющие поэтому на всех глубинах им было сложно адекватно купаться.
Была в Анапе потому что кончился загранпаспорт.Опущу свои колоритные встречи в ночи с сантехником по поводу, качество уборки не смотря на чаевые и чистоту воды в бассейне,туалетную бумагу "для бедных"в номерах люкс. Все это по сравнению с вышеперечисленным ничто.Дети остались очень довольны отдыхом.Я осталась очень довольна приветливым и дружелюбным персоналом и питанием в целом.На последок хочу напомнить, что сервис это предоставление разнообразных и качественных услуг.
Мне почему то кажется , что вы это прочитаете и все обязательно исправите! и Пансионат Виктория Люкс будет в августе стоить не 5200 в сутки , а 6000.Но и все в нем будет на "6"!!
Удачи в вашем нелегком бизнесе и прибыли!!!
И еще! в столовой разместите ящик для чаевых! официанты их заслуживают!

Все было просто супер!!! Мы ездили в июне, две семьи, четыре взрослых и два ребенка по 4 года!!! Главное настроиться на отдых! Домик был 3+3, жили как в одном!!! Полотенца по три на каждого человека! Анимация хорошая, дети каждый день ждали танцы и шли туда, как на праздник, ну да был день когда аниматоры отдыхали, ну они же тоже люди, ну ничего мы взяли инициативу в свои руки, мужья вышли в центр площадки и начали всех развлекать, так всем понравилось, что даже бабульки в танце раскрылись!!! Коляски, горшки, песочные игрушки, и т.д., там все это есть! Море чистое если пройти дальше от берега, водоросли убирают по ночам, сами видели!! На пляже есть всегда питьевая вода, если попал песок в глаза ребенку всегда можно промыть!!! По пляжу ходит врач и смотрит, чтоб никто не перегрелся!!! в ресторане еды полно, для детей вообще все есть, персонал в ресторане все очень дружелюбные, а вы сами поставьте себя на их места и попробуете так побегать!!! Бассейн тоже всегда чиститься!!! А что вы все хотели за такие деньги!!! Я знаю очень много людей, у нас в этом году туда ездило порядка,12 семей. начиная с самого начала, и заканчивая сентябрем, все только положительно отзываются!!! НАМ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ, ДЕТЯМ ТАМ ВООБЩЕ СУПЕР, А ВЗРОСЛЫЕ ЕСЛИ УМЕЮТ ОТДЫХАТЬ И ТАМ НАЙДУТ СЕБЕ ОТДЫХ! Мы там со всеми перезнакомились, у нас была тусовка порядка 15 человек, и мы до сих пор переписываемся, и вспоминаем как отдыхали!!! Всем огромное спасибо!!!

Да, вдогонку к предыдущему... Не отдавайтесь в руки ушлых таксистов сразу после выхода из поезда/самолета. Рекомендую, не сочтите за рекламу, водителя на уютном микроавтобусе Ford Transit, который с удовольствием встретит и довезет вас из аэропорта или вокзала в любую точку Анапы и обратно за вполне разумную цену. Его имя - Виктор. Телефон: 8-918-319-0624. Нам просто повезло в том, что мы случайно на него наткнулись. И еще для тех, кто едет поездом из Москвы. Упаси вас Господь оседлать душную скотовозку под номером 418 - дополнительный состав работа кондиционера в котором скорее недоразумение, чем правило. Если есть места - берите на скорый или уж на пассажирский 349-й - там кондей хоть и с перебоями, но работает. Счастливого отдыха!

Мы отдыхали семьей в конце июля 2009 г. в "Виктории - Люкс", жили в 2-х комн. номере. Отношение замечательное, уборка ежедневно, питание достаточно разнообразно, можно поплавать в обеденное время и позагорать в бассейне (когда малыш спит), экскурсии непосредственно из пансионата. В общем нам все очень понравилось, если в 2010 году не получится поехать в "Ривьеру", обязательно вернемся в "Викторию-Люкс".

Ездили с мужем и ребенком в пансионат «Виктория». Пансионат понравился тем, что: во-первых, буквально 5 минут до ходьбы до моря. Во-вторых - отличное питание, шведский стол, что немаловажно, как я считаю. В-третьих, чистые и аккуратные номера, в них убираются ежедневных. В-четвертых, все в порядке с детским досугом, ребенок был в восторге от отдыха в комплексе «Виктория», пансионат ему очень понравился, теперь если ехать с ним - то только туда. В-пятых - персонал доброжелательный. В-шестых - недалеко от центра. В общем, можно долго перечислять все, на что мы обратили внимание, а можно в двух словах сказать, «Виктория» - пансионат очень приличный. Единственно, что не понравилось: это само море, вода не такая чистая, как мы представляем, когда едем на курорт, но к этому надо, думаю, относиться философски. Пляж чистый, территория пансионата тоже, так что тут никаких претензий, ни к пансионату Виктория, ни к городу.

Отдыхали в этом году, две мамы с детьми, сентябрь, конец сезона...В целом впечатление неплохое, но в конце сезона, складывается такое ощущение, что все халтурят, и это касается не только Виктории, причем это не скрывается и говорится прямо:"А что Вы хотите, конец сезона!!!" По поводу шведского стола: палка о двух концах, с одной стороны есть выбор, с другой-часто встречаются просроченные продукты, а те которые во время успели убрать, перерабатываются и подаются в тушеном или вареном виде, у нас был момент, когда из молочки были предложены творожные сырки, а у них дата годности просроченной оказалась, про овощи и компоты я вообще молчу! К тому же в конце сезона они сворачивают объемы еды и время принятия, в результате у нас были толкучки у раздатка...С детьми маленькими идти до моря далековато, к тому же нам не повезло, мы приехали, а там весь пансионат-ходячая инфекция:все мучаются кашлем, соплями, ангинами,энтеровирусами, сами понимаете, как бы мы не пытались уберечься, через неделю сломились все, дорогу домой я с дочерью провела в каком-то кошмаре, постоянная рвота, температура, сопли, как следствие слабость и т.п. Да, забыла написать, там много мух и они садятся на еду, и за этим никто не следит, сплошная антисанитария. Я в шоке от этого, ведь платили мы далеко немаленькие деньги (жили в корпусе), домики, кстати, сыроваты, так, например, со своим ребенком я бы туда не поселилась, т.к. окна не открываются и проветривания никакого нет, это при постоянном - то пользовании душа!!!
В общем вывод такой: если сюда и ехать, то только в начале или середине сезона,-это касается семей, отдыхающих с детьми, да и до центра далековато, мне нужна была постоянно аптека, а с ребенком на руках, у которого температура 39, не наездишься...
Извините за негатив, может быть немного сумбурное изложение, но я думаю, что мой опыт, кому-то пригодится, мне этого отрицательного мнения не хватило при выборе места отдыха в этом году:)